學習《千萬別錯把制度當作“管理”，錯把“管理當經(jīng)營》等幾篇文章后，感觸很深，再次對經(jīng)營、管理、制度有了更加深刻的認識，更加深刻感受到了“經(jīng)營是選擇對的事情做，管理是把事情做對。經(jīng)營是對外的，經(jīng)營追求的是效益，也就是要賺錢;管理追求的是效率，是對內(nèi)部資源的整合，建立良好的工作秩序，從而很好的控制內(nèi)部成本。經(jīng)營是擴張性的，要積極進取，抓住機會，膽子要大、跟要有創(chuàng)新新;管理是收斂性的，要謹慎穩(wěn)妥，要評估和控制風險。經(jīng)營與管理也相互依賴，密不可分。如何能夠使兩者之間能夠均衡，我認為應該從以下幾方面入手：
一是我們必須認識到一個企業(yè)要做大作強，必須首先關(guān)注經(jīng)營，積極研究市場和客戶，樹立“先市場而動、因市場而變”理念，要沖到一線去，要到客戶身邊去。在客戶身上盯住機會、捕捉機會。抓好供銷兩頭，嚴格過程控制，以利潤為核心，剖析分解影響利潤的核心要素，以問題為導向，靶向施策，建立快速應對機制，為客戶提供有針對性的產(chǎn)品和服務，以實現(xiàn)系統(tǒng)效益最大化。
二是基礎(chǔ)管理必須緊跟經(jīng)營的步伐。通過合理地組織生產(chǎn)力，使供、產(chǎn)、銷各個環(huán)節(jié)相互銜接，密切配合，人、財、物各種要素合理結(jié)合，充分利用。首先是要建立機構(gòu)扁平、人員精簡、職責明晰的組織架構(gòu)，設(shè)置合理的崗位人才，確保人崗匹配，最大限度的挖掘把每個人最大潛力；其次要建立適配的制度流程體系，制度要有效解決“誰來干，干什么，干到什么程度，干好了怎么獎，干不好怎么罰，由誰來監(jiān)督等等的問題，同時定期對制度進行梳理、評價，依據(jù)不同階段的經(jīng)營思路、目標，對不適宜的制度及時進行優(yōu)化完善，最后完善監(jiān)督考核機制，強化制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。 制度建立后，落實過程應當成為一種有效的動態(tài)過程，這種過程僅靠自覺遵守是不夠的，必須有一套完整的監(jiān)督檢查和考核體系，加強獎懲和責任兌現(xiàn)，確保各項管理工作合法合規(guī)、流程清晰、責任明確、問責有據(jù)。
三是經(jīng)營、管理必須交替前進，撇開管理光抓經(jīng)營是行不通的，管理扯后腿，經(jīng)營就前進不了。相反的，撇開經(jīng)營，光抓管理，就會原地踏步甚至倒退。忽視管理的經(jīng)營是不能長久，不能持續(xù)的，掙回來多少錢，又浪費掉多少錢，“竹籃打水一場空”，白辛苦。另一方面，忽視經(jīng)營的管理是沒有活力的，是僵化的，為了管理而管理，為了控制而控制，只會把企業(yè)管死;企業(yè)發(fā)展必須有規(guī)則，有約束，但也必須有動力，有張力，否則就是一潭死水。因此管理更要學會創(chuàng)新，不斷尋求一種新的模式更好地為經(jīng)營服務，確?？傇谡_地做事。
四無論是經(jīng)營還是管理，我們都要善于運用PDCA的管理方法，提高執(zhí)行力，來實現(xiàn)我們既定的目標。將每項工作都劃分為一個“PDCA”的改善循環(huán)，從計劃—實施—檢查—改進入手，將每項工作落到實處，養(yǎng)成嚴肅、嚴格、嚴謹?shù)貙Υぷ鞯牧晳T，絕不忽視任何一個細節(jié)，絕不放過任何一個疑點，要做就把一件事做到極致，做好做透做實每一件事，久而久之，我們就會發(fā)現(xiàn)，計劃的工作都能如期完成，工作效果也會非常明顯，執(zhí)行力自然也就會得到不斷的提升。
經(jīng)營和管理之間要相輔相成、有機統(tǒng)一才能相得益彰，適配的制度運行是提升管理效率與效能的根基，有了一致的奮斗目標，有了清晰的管理觀，有了與經(jīng)營目標相適宜管理行為和管理標準，才能更好的實現(xiàn)終極經(jīng)營發(fā)展目標及企業(yè)愿景，使企業(yè)走上高質(zhì)量發(fā)展的快車道。
（企業(yè)管理部 史瓊）
