始于職工需求，終于職工滿意。一直以來，旅游后勤部緊貼職工關(guān)切，堅(jiān)持以完善的服務(wù)保障、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為抓手，積極探索管理新實(shí)踐，用心用情把好事辦實(shí)，把實(shí)事辦好，不斷提升后勤服務(wù)保障水平。
多元化服務(wù)，激活“舌尖上的味蕾細(xì)胞”。米飯、雞蛋、水果、炒菜、稀飯......在十元自助餐區(qū)，精致豐富、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的菜品讓職工絡(luò)繹不絕的前來就餐。為進(jìn)一步提升職工食堂飯菜質(zhì)量，先后推出面食、快餐、鹵肉等多元化菜品，也初步嘗試自助餐、干拌麻辣燙、景娘煮饃等創(chuàng)新性品種，并嚴(yán)格控制食材的新鮮度和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，加大多層級監(jiān)督檢查力度，在滿足不同職工需求的基礎(chǔ)上，保證員工用餐安全和健康；新增加了員工餐車服務(wù)點(diǎn)，開啟“一日三餐”售賣模式，直達(dá)辦公點(diǎn)的用餐方式，為員工提供更多美味的選擇和更好的用餐體驗(yàn)。同時(shí)，注重職工滿意度調(diào)研，了解職工對食堂后勤保障工作的意見和建議，持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)；與員工代表建立良好的溝通渠道，及時(shí)解決員工反饋的問題，讓職工在食堂的舌尖美味中感受到家的溫暖。
精細(xì)化服務(wù)，打造“高品質(zhì)的居住環(huán)境”。“聽說職工宿舍準(zhǔn)備配備實(shí)木大衣柜，寬大的儲物空間，這真是太貼心了！”今年以來，部門將著力“改善員工居住環(huán)境 提高宿舍整體條件”作為推動主題教育走深走實(shí)的生動實(shí)踐，通過打造高品質(zhì)人才公寓、職工宿舍樓層加裝直飲機(jī)，以及逐步推進(jìn)洗漱區(qū)與衛(wèi)生間干濕分離和職工宿舍增添大衣柜等有效舉措，常態(tài)化開展職工宿舍檢查評比、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣等活動，不斷助力職工宿舍管理水平提擋升級。除此之外，為全面提升旅游接待住宿能力，落實(shí)集團(tuán)康養(yǎng)接待工作，組織實(shí)施現(xiàn)有住房升級改造12間，新擴(kuò)建住房13間，改造后的住房舒適性和實(shí)用性更強(qiáng)，不僅打造了更好的居住體驗(yàn)，還為企業(yè)增收創(chuàng)效提供了有力保障。截止目前，公司共接待集團(tuán)康養(yǎng)旅游8批，人數(shù)達(dá)356人，直接創(chuàng)造收益35600元。
節(jié)約化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“減成本的節(jié)能效果”。“生活區(qū)A組團(tuán)、C組團(tuán)樓道照明屬于原聲光控，白天在不使用期間也會不間斷照明，這樣無形中增加用電成本，我們?nèi)绾螠p少白天亮燈的現(xiàn)象？”該部門負(fù)責(zé)人正在組織維修電工研討如何從日常照明中提高能源利用效率。部門決定推行原聲光控加裝時(shí)控的節(jié)約能耗措施，利用智能化照明控制系統(tǒng)，通過感應(yīng)光線的強(qiáng)弱和時(shí)間設(shè)定自動調(diào)節(jié)燈光的亮度和開關(guān)狀態(tài)，還可以根據(jù)工作時(shí)間的需求，自動控制燈光的開關(guān)，實(shí)現(xiàn)精確的照明控制。同時(shí)，生活區(qū)至鋼城大道路燈也運(yùn)用相同原理，采取單排路燈照明的方式，經(jīng)測算，按照以上兩種措施每月可節(jié)約電能11750度，有效減少不必要的用電，避免能源的浪費(fèi)。（旅游后勤部 喬銀亮）
